Vos groupes, vos SVIs et vos utilisateurs utilisent des musiques et des annonces pour vos appelants : accueil, attente, répondeur.
Prérequis : un compte administrateur.
Étapes
- Cliquez sur Musiques dans le menu Administration.
La liste affiche le nom de chaque musique, son site et son Mode : Fichier importé, Enregistrement ou Synthèse vocale.
- Cliquez sur le bouton de lecture d'une ligne pour l'écouter, et sur le bouton d'arrêt pour stopper la lecture.
- Cliquez sur l'icône de téléchargement pour récupérer le fichier.
- Cliquez sur le bouton + pour ouvrir la fenêtre Nouvelle musique : choisissez le site dans Parent, saisissez le Nom et un Commentaire si besoin, puis choisissez le Mode.
- Fichier importé : cliquez sur Choisir pour sélectionner votre fichier audio. Formats acceptés : wav, mp3, m4a, ogg, aiff.
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Enregistrement : après création, la fiche de la musique affiche deux codes à composer depuis un poste téléphonique : un code pour enregistrer le fichier (par exemple 333*[identifiant]) et un code pour l'écouter (par exemple 334*[identifiant]).
- Synthèse vocale : saisissez le texte à faire lire ; aucune option de voix ou de langue n'est proposée.
- Cliquez sur Enregistrer.
Bon à savoir : vos musiques sont ensuite disponibles dans tous les sélecteurs de la solution — musiques par défaut de l'entreprise, pré-décroché et musique d'attente d'un utilisateur ou d'un groupe, annonces d'un SVI, annonce de répondeur.