La rubrique Entreprise regroupe les paramètres généraux de votre solution : fuseau horaire, musiques par défaut, extensions, enregistrement des appels et sécurité.
Prérequis : un compte administrateur.
1. Ouvrir la rubrique Entreprise
- Connectez-vous à votre espace d'administration.
- Cliquez sur Entreprise dans le menu Administration.
En haut de la page figurent le nom de domaine de votre entreprise et la liste de vos administrateurs. Cliquez sur un nom pour ouvrir sa fiche utilisateur.
2. Régler le fuseau horaire
- Sélectionnez votre fuseau dans la liste Fuseau horaire (par exemple Europe/Paris).
3. Choisir vos musiques par défaut
- Sélectionnez la Musique de pré-décroché : elle est diffusée à l'appelant avant le décroché.
- Sélectionnez la Musique d'attente : elle est diffusée pendant une mise en attente.
Ces musiques s'appliquent à toute l'entreprise. En multi-site, elles peuvent être définies site par site. Pour ajouter vos propres musiques, consultez Gérer vos musiques et annonces.
4. Configurer les extensions et les raccourcis de numérotation
- Définissez la Longueur maximale des extensions (les numéros internes de vos utilisateurs).
- Cliquez sur Définir des raccourcis de numérotation pour créer des numéros abrégés.
- Cliquez sur le bouton + : la fenêtre « Création des raccourcis » s'ouvre.
- Saisissez un raccourci par ligne, au format numéro court puis numéro long, séparés par une virgule. Exemple : *01,0123456789
- Cliquez sur Enregistrer.
Bon à savoir : le numéro court peut commencer par une étoile et doit faire au moins 2 chiffres ; le numéro long doit être un numéro valide, national ou international.
5. Définir la durée de stockage des enregistrements
- Dans le bloc Enregistrement des appels, sélectionnez la Durée de stockage.
Bon à savoir : l'enregistrement des appels s'active dans la fiche d'un utilisateur ou d'un groupe. Les enregistrements s'écoutent et se téléchargent depuis la rubrique Historique d'appel.
6. Renforcer la sécurité des mots de passe
Dans le bloc Sécurité :
- Définissez la Longueur minimale des mots de passe de vos utilisateurs.
- Activez si besoin Forcer la mise à jour des mots de passe générés : l'utilisateur devra remplacer le mot de passe reçu par email dès sa première connexion.
Bon à savoir : le bloc Webhooks permet de connecter Ubefone à vos outils (résolution de contact, journal d'appels). Il s'adresse à un public technique : rapprochez-vous du support Ubefone pour sa mise en œuvre.