Les restrictions d'appels sortants vous permettent d'interdire certaines destinations à vos utilisateurs, selon des plages horaires que vous définissez.
Prérequis : un compte administrateur. Les restrictions se définissent dans la rubrique Entreprise et peuvent être surchargées au niveau de chaque site, puis de chaque utilisateur.
1. Créer une plage de restrictions
Une plage définit des horaires et les interdictions qui s'appliquent pendant ces horaires.
- Ouvrez la rubrique Entreprise du menu Administration.
- Cliquez sur le bouton + en bas à droite de la grille hebdomadaire : la page « Définition des restrictions d'appel » s'ouvre.
- Choisissez une Couleur : elle permet de repérer la plage dans la grille.
- Cliquez sur Ajouter un horaire et définissez les jours et heures concernés.
- Dans Pendant ces horaires, activez les interdictions souhaitées : appels nationaux, vers les mobiles, internationaux, vers les numéros spéciaux.
- Cliquez sur Créer la plage : elle apparaît en couleur dans la grille.
- Sélectionnez dans Pendant les jours fériés, appliquer les règles le jour de référence (par exemple : du dimanche).
2. Restreindre en dehors des plages horaires
Le bloc Restrictions en dehors des plages horaires couvre tout le temps restant, en dehors des plages que vous avez créées.
- Activez les interdictions souhaitées : Interdire les appels nationaux, Interdire les appels vers les mobiles, Interdire les appels internationaux, Interdire les appels vers les numéros spéciaux.
3. Autoriser des exceptions
Les numéros de la liste blanche restent joignables malgré les restrictions.
- Dans Liste blanche des numéros de téléphone, cliquez sur le bouton + : la fenêtre « Ajouter des numéros à la liste blanche » s'ouvre.
- Saisissez les numéros à autoriser, un par ligne.
- Cliquez sur Enregistrer.
Bon à savoir : ces restrictions s'appliquent à toute l'entreprise. Elles peuvent être surchargées au niveau d'un site, puis au niveau d'un utilisateur : le réglage le plus spécifique s'applique. La surcharge se fait dans la fiche du site (rubrique Sites) ou dans la fiche de l'utilisateur (rubrique Utilisateurs).