Votre espace d'administration vous permet de gérer l'ensemble de votre solution Ubefone : utilisateurs, numéros, accueil téléphonique, statistiques et factures.
Prérequis : un compte administrateur. Pour vous connecter, consultez Se connecter à votre espace d'administration.
1. Le menu Fonctionnalités
Ce menu regroupe le suivi de votre activité téléphonique au quotidien :
- Mon compte : vos réglages personnels d'utilisateur.
- Contacts : les contacts partagés de votre entreprise.
- Statistiques : les indicateurs d'usage de votre téléphonie.
- Historique d'appel : le journal des appels de l'entreprise.
- Appels en cours : les appels actifs en temps réel.
- Message vocaux : les messages déposés sur les messageries.
- Liste noire : les numéros et préfixes bloqués.
- Factures : vos factures Ubefone.
2. Le menu Administration
Ce menu contient la configuration de votre solution :
- Entreprise : les paramètres généraux (fuseau horaire, musiques, sécurité, restrictions d'appels).
- Sites : les sites de votre entreprise.
- Utilisateurs : la gestion de vos utilisateurs.
- Groupes : vos groupes d'appels.
- SVIs : vos serveurs vocaux interactifs.
- Fax : vos numéros de fax.
- Numéros : les numéros de votre entreprise.
- Musiques : vos musiques d'attente et annonces.
- Téléphones : les téléphones et applications reliés à vos utilisateurs.
- SIMs : vos cartes SIM et eSIM.
- Adresses IP et Clés de provisioning : les éléments techniques de vos équipements.
- Annuaires : les annuaires visibles dans les applications.
- Intégrations : les connexions avec vos autres outils (Microsoft Teams, CRM).
Bon à savoir : votre espace démarre avec un site unique, créé par Ubefone. Si votre entreprise a plusieurs implantations, contactez Ubefone pour créer des sites supplémentaires : le champ « Filtre par site », en haut du menu Administration, vous permettra alors d'afficher les éléments d'un seul site.
3. Le menu Aide
- Documentation : ouvre le centre d'aide.
- Contactez-nous : permet de joindre le support Ubefone.
Bon à savoir : vous croiserez parfois le nom « Selfcare » pour désigner cet espace, notamment dans son adresse web. Chaque utilisateur de votre entreprise, même non administrateur, dispose d'un accès à menu réduit : c'est la vue qui s'ouvre depuis la fenêtre Mon compte de son application.