Visualisez en temps réel les appels actifs dans votre entreprise.
Étapes
- Ouvrez le menu Fonctionnalités, puis cliquez sur Appels en cours.
- Filtrez si besoin par Appelant ou par Appelé.
- Consultez la liste des appels actifs : Début, Appelant, Appelé, Statut, Durée.
- Utilisez si besoin les icônes au-dessus du tableau : Effacer la recherche, Actualiser ou Colonnes à afficher.
Bon à savoir
Contrairement à l'historique d'appel et aux messages vocaux, cette liste n'a pas d'icône de téléchargement : elle sert à surveiller les appels en direct, pas à consulter des enregistrements. Une durée anormalement longue sur un appel « En cours » peut signaler un appel resté bloqué plutôt qu'une conversation réellement en cours.