Activez le décroché automatique pour que vos appels entrants soient décrochés sans action de votre part.
Étapes
- Repérez l'interrupteur Décroché automatique dans la barre supérieure de l'application.
- Activez l'interrupteur : chaque appel entrant est désormais décroché immédiatement.
- Désactivez l'interrupteur pour répondre à nouveau manuellement à vos appels.
Bon à savoir
- Le décroché automatique est surtout utile avec un casque, par exemple pour un poste d'accueil ou de support qui traite des appels en continu.
- Attention : les appels sont décrochés même si vous n'êtes pas devant votre écran. Pensez à désactiver l'interrupteur quand vous quittez votre poste.