Utilisez Ubefone directement dans votre navigateur Chrome, sans rien installer sur votre ordinateur.
Prérequis : le navigateur Chrome, sous Windows ou macOS. Ubefone n'est pas officiellement supporté sur les autres navigateurs (Firefox, Safari, Edge...). L'application peut sembler fonctionner sur d'autres navigateurs, mais seul Chrome est testé et supporté par Ubefone. En cas de problème sur un autre navigateur, le support vous redirigera vers Chrome.
Étapes
- Ouvrez Chrome et rendez-vous à l'adresse : https://webrtc.ubefone.com:9181/. Vous trouverez aussi ce lien sur www.ubefone.com, menu Ressources, rubrique Applications autres.
- Connectez-vous avec vos identifiants ou via le SSO de votre entreprise (voir l'article « Se connecter à l'application »).
- Autorisez les accès demandés par Chrome au fil de la connexion. L'ordre et le détail des demandes dépendent de votre système d'exploitation : voir ci-dessous.
Autorisations sous Windows
À la première connexion, Chrome demande successivement l'accès au micro, à la caméra et aux notifications. Ces trois autorisations sont nécessaires au bon fonctionnement des appels.
- Dans la fenêtre « webrtc.ubefone.com:9181 souhaite - Utiliser les micros disponibles », cliquez sur Autoriser pendant la visite du site.
- Dans la fenêtre suivante « Utiliser les caméras disponibles », cliquez sur Autoriser pendant la visite du site.
- Dans la fenêtre « Afficher les notifications », cliquez sur Autoriser.
- Pour vérifier à tout moment que les autorisations sont bien actives, cliquez sur l'icône de réglages à gauche de l'adresse du site, dans la barre d'adresse de Chrome. Les bascules Caméra, Micro et Notifications doivent être activées.
Si vous avez refusé une autorisation par erreur
Si vous cliquez sur Bloquer ou Ne jamais autoriser par erreur, un message d'erreur s'affiche et vous ne pouvez pas passer d'appel. Pour corriger :
- Cliquez sur l'icône de réglages dans la barre d'adresse de Chrome (voir étape 4) et réactivez l'autorisation concernée.
- Actualisez la page pour que le changement soit pris en compte.
Pourquoi la caméra est demandée sous Windows mais pas sous macOS
Ubefone ne propose pas la visioconférence : la caméra n'est donc pas indispensable, quel que soit le système d'exploitation. Vous pouvez répondre Autoriser ou Bloquer à cette demande sans impact sur les appels.
Autorisations sous macOS
À la première connexion, Chrome demande successivement l'accès au micro puis aux notifications.
- Dans la fenêtre « webrtc.ubefone.com:9181 souhaite - Utiliser les micros disponibles », cliquez sur Autoriser pendant la visite du site.
- Dans la fenêtre « Afficher les notifications », cliquez sur Autoriser.
- Pour vérifier à tout moment que les autorisations sont bien actives, cliquez sur l'icône de réglages à gauche de l'adresse du site, dans la barre d'adresse de Chrome. Les bascules Micro, Notifications et Son doivent être activées.
Bon à savoir
- Ajoutez la page à vos favoris pour la retrouver facilement.
- L'application web reprend le même format que l'application de bureau : les articles de ce centre d'aide s'appliquent de la même façon.
- Si la page ne s'ouvre pas depuis le réseau de votre entreprise, rapprochez-vous de votre administrateur : l'accès à l'application web doit être autorisé sur le pare-feu (voir l'article « Prérequis réseau et règles pare-feu »).