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Infrastructure Réseau / Pare-feu
Afin d'assurer la qualité des appels VoIP, les éléments suivants doivent être validés :
Ainsi que tous les éléments permettant le bon fonctionnement du lien internet (DHCP, DNS, etc…).Élément Détail / Exigence Validation
clientConnexion Internet Stable, avec une latence faible et un débit suffisant (montant/descendant) Pas de double NAT Éviter les configurations NAT multiples QoS sur le réseau local
Recommandée pour prioriser les flux voix
Configuration de la QoSSIP ALG Bien vérifier que l’option SIP ALG est bien désactivée Firewall / Proxy Ne pas bloquer les ports VoIP (voir ci-dessous)
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Règles pare-feu à mettre en place
Selon les recommandations Ubefone : Règles Pare-feu
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Préparation des postes utilisateurs
Élément Prérequis Validation
clientSystèmes d’exploitation - Windows 10/11 ou macOS à jour
- Android ou iOS à jour
Droits administrateurs Nécessaires pour installer le softphone Casques audio Casques VoIP recommandés pour qualité sonore (si application sur Windows ou MacOS) Installation softphone Ubefone Application installée avant le jour J Comptes utilisateurs Fournis et/ou créés par vos soins avant déploiement
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Tests de validation
Il sera nécessaire de faire ces tests en amont de la portabilité afin de bien vérifier que tout fonctionne au niveau des appels, cela nous permettra de pouvoir prendre contact avec l’informaticien si cela ne fonctionne pas correctement.Test Description Résultat Test réseau Logs de débogage (via test du Websocket) Test appel interne Entre deux postes internes Test appel externe Vers numéro fixe et mobile
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Accompagnement
Action Description Mise à disposition du guide utilisateur Guide des fonctionnalités Ubefone Support post-déploiement Par mail ou téléphone